{"id":12308,"date":"2016-09-06T08:19:32","date_gmt":"2016-09-06T08:19:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.leansales.es\/?p=12308"},"modified":"2024-02-08T20:49:56","modified_gmt":"2024-02-08T19:49:56","slug":"un-italiano-un-aleman-y-un-espanol-en-un-proceso-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.leansales.es\/ls\/2016\/09\/06\/un-italiano-un-aleman-y-un-espanol-en-un-proceso-de-venta\/","title":{"rendered":"Un italiano, un alem\u00e1n y un espa\u00f1ol en un proceso de venta\u2026"},"content":{"rendered":"<p>No, no es un chiste, aunque el principio nos pueda recordar a ello\u2026<\/p>\n<p>Este verano, c\u00f3mo muchas personas, he salido de Madrid por vacaciones y he tenido la suerte de pasar varios d\u00edas en otras ciudades, donde he aprovechado para observar los comportamientos de algunos de sus habitantes. Por supuesto en lo que al aspecto comercial se refiere.<\/p>\n<p>Voy a empezar por el orden inverso a mi periodo estival, de modo que mi primera parada y observaci\u00f3n ser\u00e1 hac\u00eda el italiano que me abord\u00f3, no importa en que ciudad, tres veces seguidas por la calle para ofrecerme un paseo en su \u201cmotoape\u201d, ya a finales de Agosto.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de pasar varios d\u00edas observando en esta ciudad de Italia, he podido tomar buena nota de algo importante, \u00a1\u00a1los italianos no tienen miedo al rechazo!!<\/p>\n<p>Preguntan permanente e insistentemente si queremos comprar sus productos o servicios, \u00a1\u00a1a\u00fan cuando no parezcan de primera calidad!!<\/p>\n<p>No sienten ning\u00fan temor a parecer pesados y aunque tu les esquives, van a buscarte para preguntar.<\/p>\n<p>Desde luego, la primera fase de un proceso comercial, la apertura, la realizan perfectamente.<\/p>\n<p>C\u00f3mo profesional de la venta que soy, enseguida me puse a pensar c\u00f3mo mejorar estilos, formas, empat\u00eda, argumentaci\u00f3n, engagement y todas las habilidades y acciones habituales y necesarias que aumentan la captaci\u00f3n de la atenci\u00f3n del \u201cprospecto\u201d al que abordan. No obstante, y sin entrar en detalles de mejora, tengo que reconocer que parten con la ventaja de vencer uno de los habituales caballos de batalla que se vive en cualquier departamento comercial. El miedo al primer contacto.<\/p>\n<p>As\u00ed que reafirmo: \u201cla actitud es un alto porcentaje del \u00e9xito de la venta\u201d.<\/p>\n<p>Anteriormente, hab\u00eda visitado una gran ciudad de Alemania, tampoco importa cu\u00e1l, donde la forma de vender es radicalmente diferente.<\/p>\n<p>En casi todas las tiendas, mercadillos, hoteles o restaurantes, el trato es exquisito. No son nada invasivos, sino todo lo contrario, esperan que seas t\u00fa qui\u00e9n de el primer paso, por lo que los procesos de apertura siempre dependen del inter\u00e9s del cliente.<\/p>\n<p>Los alemanes me han sorprendido por el conocimiento de sus productos y lo seguros que est\u00e1n sobre su calidad. Esa confianza les impregna un halo de imbatibilidad que se transmite en el ambiente y ayuda a la toma de decisi\u00f3n del comprador.<\/p>\n<p>En el desarrollo de ventas, conocer bien los beneficios que aporta tu producto es lo que convence al cliente y aumenta el ratio de \u00e9xito en ventas.<\/p>\n<p>El tercer vendedor que saco a colaci\u00f3n es un espa\u00f1ol de una de nuestras maravillosas ciudades del sur. Un ingeniero reconvertido a profesor de deportes acu\u00e1ticos, que se gana la vida dignamente alquilando tablas y dando clases. Este profesional, ha aprendido a conseguir clientes usando redes sociales y el habitual boca a boca. Est\u00e1 al d\u00eda de las caracter\u00edsticas de sus tablas, de los vientos, de las mareas, la equipaci\u00f3n para la pr\u00e1ctica del deporte y aprende a convencerte con t\u00e9rminos de seguridad que inspiran mucha confianza. Un vendedor autodidacta que ofrece servicio al cliente, conocimiento de producto y profesionalidad.<\/p>\n<p>Los espa\u00f1oles no tenemos nada que envidiar a los extranjeros en la forma de trabajar, pero podemos adquirir los buenos h\u00e1bitos de estos y acoplarlos a nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>Para vender m\u00e1s y mejor, es ideal tener un plan de ataque, conocer a tu p\u00fablico objetivo y saber que aporta tu producto o servicio. Puedes ser autodidacta o pedir que te ayuden a establecer la ruta, pero lo m\u00e1s importante, \u00a1no dejes de intentarlo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No, no es un chiste, aunque el principio nos pueda recordar a ello\u2026 Este verano, c\u00f3mo muchas personas, he salido de Madrid por vacaciones y he tenido la suerte de pasar varios d\u00edas en otras ciudades, donde he aprovechado para observar los comportamientos de algunos de sus habitantes. 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