{"id":13701,"date":"2020-06-02T15:31:29","date_gmt":"2020-06-02T15:31:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.leansales.es\/?p=13701"},"modified":"2024-02-08T20:21:31","modified_gmt":"2024-02-08T19:21:31","slug":"re-comenzando-mckinsey-recomienda-sentido-comun-de-pyme-y-resiliencia-de-start-up-parte-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.leansales.es\/ls\/2020\/06\/02\/re-comenzando-mckinsey-recomienda-sentido-comun-de-pyme-y-resiliencia-de-start-up-parte-1\/","title":{"rendered":"Re-comenzando: McKinsey recomienda sentido com\u00fan de PYME y resiliencia de start-up. Parte 1."},"content":{"rendered":"

A primeros de mayo McKinsey & Company public\u00f3 un art\u00edculo bastante jugoso llamado <\/span>The Restart<\/span><\/i> (\u201cEl re-comienzo\u201d<\/span><\/a>)<\/span>. En \u00e9l 3 de sus socios directores de Francia propon\u00edan 8 acciones para que, de una manera hol\u00edstica, CEOs y directores generales relancen con \u00e9xito (y seguridad) sus actividades econ\u00f3micas en la \u00abnueva normalidad\u00bb post COVID-19.<\/span><\/p>\n

El art\u00edculo, una de mis lecturas estrat\u00e9gicas m\u00e1s estimulantes de las \u00faltimas semanas, parte de preguntas que todo directivo nos hacemos ahora: \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas navegar las dificultades actuales mientras van lenvant\u00e1ndose las restricciones?, \u00bfc\u00f3mo nos afectar\u00e1 la salud financiera de proveedores, consumidores y clientes?, \u00bfc\u00f3mo de motivados estar\u00e1n nuestros empleados entre las turbulencias laborales y la ansiedad por la seguridad sanitaria?, \u00bfc\u00f3mo afectar\u00e1 esto a las operaciones? Tras tirar de conocimiento propio y entrevistar a un pu\u00f1ado de grandes ejecutivos de Europa y Asia, las 8 acciones que plantea McKinsey son estas:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Crear un mapa detallado de relanzamiento<\/span><\/li>\n
  2. Lo primero dar a los clientes seguridad sanitaria. Sobre esa base, la confianza se restaurar\u00e1 despu\u00e9s<\/span><\/li>\n
  3. Garantizar que la seguridad sanitaria llegue tambi\u00e9n a los empleados<\/span><\/li>\n
  4. Resucitar la demanda<\/span><\/li>\n
  5. Relanzar operaciones y cadenas de suministro<\/span><\/li>\n
  6. Transformar y relanzar la tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n<\/span><\/li>\n
  7. Manejar el re-comienzo con cuidado<\/span><\/li>\n
  8. Apoyar con decisi\u00f3n la creaci\u00f3n de valor que surja de esta crisis y reinvertirla en la recuperaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Ya desde la primera recomendaci\u00f3n, \u00abcrear un mapa detallado de relanzamiento\u00bb, McKinsey pide a los grandes directivos que acepten algo que es el d\u00eda a d\u00eda de quienes emprendemos o trabajamos en pymes o proyectos innovadores: <\/span>incertidumbre<\/b>. Y una vez aceptado que seguridades y herramientas de antes ya no valen, nos toca volver a lo b\u00e1sico: <\/span>priorizar<\/b>. Mercado tras mercado. Segmento tras segmento. Cliente tras cliente. Producto tras producto. Y esas prioridades deben trasladarse a planes de producci\u00f3n, operaciones, y a lo que nos interesa en Lean Sales, marketing y ventas.<\/span><\/p>\n

    Para el \u00e1mbito comercial, priorizar significa para McKinsey que <\/span>aclaremos las suposiciones y par\u00e1metros (datos, factores, referencias, criterios e indicadores) que tenemos de nuestros clientes<\/b>, y <\/span>actuemos en consecuencia<\/b>.<\/span><\/p>\n

    Concretamente, en el B2C, ser\u00e1 esencial comprender c\u00f3mo est\u00e1 impactando la crisis en el poder adquisitivo de los hogares y en su confianza en el futuro econ\u00f3mico, tanto de su pa\u00eds como de su propia casa. Ambos determinar\u00e1n la propensi\u00f3n a consumir o ahorrar, lo que impactar\u00e1 en indicadores relevantes como el tr\u00e1fico del comercio electr\u00f3nico y el promedio del carrito de la compra. A su vez, hay que estar atento a cambios en h\u00e1bitos y expectativas de consumo. Varios son ya obvios: el auge de las compras online (hasta un 20% dice McKinsey) o las ca\u00eddas de las compras de impulso (sobre un 30%). Otros no lo son ya tanto, como la emergente preferencia de los consumidores por productores locales y sostenibles. En Espa\u00f1a el impacto de todo esto ser\u00e1 brutal: seg\u00fan McKinsey tenemos el peor \u00edndice de confianza de Europa en la capacidad de recuperaci\u00f3n de nuestro propio pa\u00eds, con un 41% de desconfianza frente a un 36% de Italia o un 30% de Portugal.<\/span><\/p>\n

    Respecto al B2B McKinsey nos sugiere afinar nuestro an\u00e1lisis de 3 detalles: recuperaci\u00f3n, impacto de la crisis y aparici\u00f3n de nuevas expectativas de bienes y servicios. Dando por descontado que las empresas cumpliremos a rajatabla con los protocolos de salud y seguridad de los clientes, la clave estar\u00e1 ir\u00f3nicamente en la proximidad: aquellos negocios que fueron capaces antes de desarrollar relaciones con sus principales clientes (incluso a nivel emocional) y de lograr un conocimiento \u00edntimo de sus retos, limitaciones, oportunidades y aspiraciones, se recuperar\u00e1n en una posici\u00f3n m\u00e1s fuerte.<\/span><\/p>\n

    Tambi\u00e9n se centra en aspectos comerciales el punto 4 de la lista de McKinsey… [Contin\u00faa aqu\u00ed<\/a>]<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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