Durante la tercera semana de noviembre de 2020 un selecto grupo de directivos del sector de agencias de marketing y comunicación se unieron a profesionales de Lean Sales en uno de sus habituales encuentros digitales. Participaron ejecutivos de las empresas Michelin, Biogran, Group M, Grey, Sr. Burns, Grupo BBDO & Proximity Iberia, Autopress Marketing, Darwin Social Noise, Publicis, BtoB, Internet República y Stratebiz.
Un extenso informe con las principales conclusiones del Lab puede descargarse en www.leansales.es/recursos.
Este ”Commercial Strategy Lab” se enfocó en reflexionar sobre la actual transformación que se está produciendo en el mercado de las agencias de marketing y publicidad, las nuevas tendencias en las relaciones con los clientes, así como en canales comerciales del sector. En este análisis se puso de manifiesto las diferencias estratégicas en la comercialización de sus servicios entre las grandes agencias y las agencias más pequeñas y especializadas, conocidas como “indies”.
El LAB se inició pidiendo la opinión de los asistentes sobre los datos de la inversión publicitaria durante los 9 primeros meses del año, y se focalizó concretamente en el mercado digital. En este punto hubo unanimidad de opiniones a cerca de la madurez de este canal, quedando claro que el mix de medios seguirá siendo mixto (analógico-digital) aunque la situación provocada por el COVID ha acelerado el proceso en una década, consecuencia también del “nuevo cliente” multidispositivo aparecido hace ya unos años.
El interés del debate se dirigió entonces hacía el cambio en las relaciones cliente/agencia, y en este punto se inició un apasionante intercambio de ideas sobre lo que demanda hoy el anunciante, como se visualiza la aportación de valor de la agencia y la evolución desde un mercado de clientes a un mercado de proyectos. En este punto se habló de especialización (“la agencia no puede ser experta en todo…”), de colaboración entre agencias especializadas, de formatos de colaboración (hub, partnership…) y del auge de las “agencias indies”.
Aunque en principio éste tema podría haber sido un punto de tensión, también hubo acuerdo sobre la convivencia de los dos modelos de agencia (“la gran agencia en origen fue también indie…”) y la constatación de que es una demanda del propio mercado.
La conclusión final es que el mercado de la publicidad es un ecosistema más rico gracias a la aparición de estos nuevos actores y que está reaccionando correctamente ante la ventana de oportunidad que se ha abierto, por los retos lanzados desde los clientes.
Se hablaron de muchos más retos que tiene el sector del marketing y de la comunicación, y de la revolución que se está produciendo en el mismo. Recomendamos descargar abajo el informe que preparamos para más detalles.
Descargas: