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Cada vez se habla más sobre automatización de actividad en las relaciones con clientes: que si la IA puede hacer lead generation, que si hay hacks de captación, que si la aplicación X me permite eliminar tareas repetitivas… Es indudable que la automatización de procesos con clientes impulsa la productividad. Hay muchas tareas repetitivas que […]

A menudo en el mundo empresarial, aquellos que nos enfrentamos a diario a la relación con clientes sabemos que la medición de la productividad no siempre es facilmente identificable, especialmente cuando se trata de profesionales que tienen relación con clientes en entornos B2B, con ciclos de actividad más largos y complejos y con más interlocutores

A mitad de marzo de 2021 un selecto grupo de directivos y altos ejecutivos del sector de la industria farmacéutica, se unieron a profesionales de Lean Sales en un ejercicio de cocreación e identificación, en el Commercial Strategy Lab para el sector farmacéutico. En esta ocasión, participaron profesionales de importantes compañías del sector, como Bayer, Merck, MSD, Lilly, Janssen,

En Lean Sales sabemos que el modelo comercial de las empresas tiene que actualizarse. En los años 90 y principios del 2000 a la mayoría de las organizaciones les bastaba con una numerosa fuerza de ventas que visitaba a los clientes, les dejaba catálogos y recogía pedidos. Conocemos muchas empresas que aún funcionan así, aunque

En Lean Sales recientemente hemos analizado unos interesantísimos datos preparados por Gartner sobre el futuro que se nos viene encima en las ventas B2B. Y lo que nos han revelado estas investigaciones son conclusiones por un lado sorprendentes, pero por otro lado nos confirman lo que sostenemos en Lean Sales: que las ventas no deben dejarse a

Durante la tercera semana de noviembre de 2020 un selecto grupo de directivos del sector de agencias de marketing y comunicación se unieron a profesionales de Lean Sales en uno de sus habituales encuentros digitales. Participaron ejecutivos de las empresas Michelin, Biogran, Group M, Grey, Sr. Burns, Grupo BBDO & Proximity Iberia, Autopress Marketing, Darwin

El pasado septiembre Lean Sales organizó con empresarios y directivos del sector de viajes el primer “Commercial Strategy Lab”, un Foro Online en el que juntos buscamos estrategias de ventas para este sector ante la crisis del coronavirus. El informe con las principales conclusiones del Lab puede solicitarlo en un mail a nuestro La actual situación de las agencias de viaje,

Ángel Garrorena y Nacho Ormeño, CEOs de Lean Sales y Startupxplore, han firmado recientemente un acuerdo de partnership entre ambas empresas para apoyar a sus clientes con nuevos servicios de valor añadido. Concretamente, las empresas participadas por Startupxplore y los miembros de su red tendrán acceso en condiciones especiales a los servicios de optimización de procesos de ventas

Nota: esta es la 2ª parte de un post que publicamos hace unos días aquí, sobre este informe de McKinsey. También se centra en aspectos comerciales el punto 4 de la lista de McKinsey: «resucitar» la demanda. ¿Y cómo nos sugiere la mega-consultora que insuflemos nueva vida a nuestros asustados clientes? Trabajándonos 4 frentes: Identificar

A primeros de mayo McKinsey & Company publicó un artículo bastante jugoso llamado The Restart (“El re-comienzo”). En él 3 de sus socios directores de Francia proponían 8 acciones para que, de una manera holística, CEOs y directores generales relancen con éxito (y seguridad) sus actividades económicas en la «nueva normalidad» post COVID-19. El artículo,

No, no estoy loco, ya en la crisis anterior invité a pensar y reflexionar sobre las cosas importantes que desarrollamos en ventas en nuestras compañías y las etapas de crisis, salvo por la tensión y en este caso la salud, nos ayudan a recapacitar muy seriamente sobre los valores de nuestras empresas y nuestra actividad.

Entramos en la fase de desescalada por el confinamiento, la economía está sufriendo, y estos días, cada vez se observan más empresas haciendo marketing de guerrilla, comunicaciones en todos los medios sociales o publicidad para resaltar sus productos (estrategias de captación de mercado), algunas veces, con mensajes poco acertados, incluso engañosos. En todas las crisis

Un auténtico drama humanitario es la situación tan dura que nos está haciendo vivir la pandemia de Covid-19, pero lo que viviremos después será un ajuste de la economía que para muchos también supondrá un completo fiasco.  La mayoría de nosotros tiene aún muy cercana las dificultades que sufrimos durante la crisis del 2008: muchos

Durante estas etapas de crisis, algunos negocios siguen a flote. ¿Pero de verdad tenemos idea de por qué vendemos nosotros?  Los economistas auguran que esta crisis tendrá una rápida recuperación, “1-2 trimestres” según PwC, lo que no quita que para muchas compañías, medianas, filiales de multinacionales y sobretodo pequeñas sea duro y complicado superar el

La semana pasada, pude entrevistar a Clemente Cebrián, fundador de El Ganso, en el evento organizado por Vodafone Fast Forward Sessions de Madrid. En este video, podéis ver parte de la historia de El Ganso contada de primera mano por Clemente. Posteriormente está la entrevista que le hago y la jornada acabó con un taller

¡Parece que ya está aquí! Los políticos, los economistas, algunos círculos empresariales. En muchos lugares se habla ya de los indicadores económicos que marcan una desaceleración en la economía de nuestro país, algo qué suele preceder a una crisis. No hace tanto que dejamos atrás la anterior y, creo que las heridas aún están muy

No, no es un chiste, aunque el principio nos pueda recordar a ello… Este verano, cómo muchas personas, he salido de Madrid por vacaciones y he tenido la suerte de pasar varios días en otras ciudades, donde he aprovechado para observar los comportamientos de algunos de sus habitantes. Por supuesto en lo que al aspecto

Es posible que este título suene un poco friki, sí, lo reconozco, me gusta la saga de Star Wars como a mucha gente que conozco, aunque esto no deba ser una excusa. Siempre me ha gustado imaginar cómo debe sentirse un Jedi, poseedor de “la Fuerza”, y esta vez lo he podido sentir bien cerca,

Alguna vez te has preguntado: ¿Cuánto dinero me cuesta conseguir mis clientes? ¿Qué haría si consigo optimizar mis resultados comerciales? ¿Se puede ganar más dinero con el mismo esfuerzo? Cuantas más empresas conozco, más observo el mismo problema. La planificación de las ventas no siempre es correcta, o la ejecución del proceso falla. «Equivocarse es

Muchos piensan que los vendedores somos mentirosos, cuentistas, sinvergüenzas que hacen cualquier cosa por llevarte al huerto, y en parte no se equivocan… hay demasiados así… pero igual que hay médicos que te dicen que te curarán y no son capaces, o futbolistas que cobran millones y no marcan un gol, o funcionarios que no

ESTRENAMOS EL BLOG DE LEAN SALES, LA METODOLOGÍA PARA VENDER MÁS Y MEJOR Primer post. Pantalla en blanco y teclado sin tocar. ¿Cómo presentar esta nueva aventura? Soy vendedor. He tenido tarjetas de presentación en las que ponía simplemente eso: Ángel Garrorena, Vendedor. Y siempre me ha parecido raro, muy raro, que esté mal visto