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Cada vez se habla más sobre automatización de actividad en las relaciones con clientes: que si la IA puede hacer lead generation, que si hay hacks de captación, que si la aplicación X me permite eliminar tareas repetitivas… Es indudable que la automatización de procesos con clientes impulsa la productividad. Hay muchas tareas repetitivas que […]

A menudo en el mundo empresarial, aquellos que nos enfrentamos a diario a la relación con clientes sabemos que la medición de la productividad no siempre es facilmente identificable, especialmente cuando se trata de profesionales que tienen relación con clientes en entornos B2B, con ciclos de actividad más largos y complejos y con más interlocutores